孫女士2013年在錦業(yè)二路逸翠尚府三期南區(qū)購買一套新房，裝修后的第二年一家人就搬進去居住了，可是今年夏天，她發(fā)現(xiàn)家里的多處墻面出現(xiàn)發(fā)霉?jié)B水的跡象，對戶內的地磚破拆后找到了漏水點，在給物業(yè)進行反映時，發(fā)現(xiàn)漏水的情況并非個例，小區(qū)里有至少二十多戶房子都存在相同的問題。大家找到物業(yè)，要求進行維修處理，對方卻以給排水管道兩年的保質期已過為由，拒絕維修漏水的房屋。
管道漏水物業(yè)稱已過質保期
業(yè)主自己開挖地面找漏點
孫女士家的房子在小區(qū)1號樓3單元3層，今年夏天，她突然發(fā)現(xiàn)自家的廚房門口兩側的墻體、入戶門、電梯墻、房間走廊兩側的墻體等多處壁紙出現(xiàn)了開裂和滲水的問題，因為情況不太嚴重，她以為是家里返潮就沒太在意，之后一家人就出去旅游了，直到9月13日回到家，一推開門竟發(fā)現(xiàn)當初出現(xiàn)問題的墻面壁紙已經發(fā)霉、變色甚至已經卷邊脫落了。“當時我還以為走錯門了，家里墻面上貼的壁紙變成了兩個樣。”孫女士說，她只能先將已經卷邊的壁紙進行裁剪丟棄，之后再查找水的來源。物業(yè)公司的工作人員期間也上門進行水管打壓測試，但始終都沒有結果。
上個月，孫女士決定對漏水最嚴重處的地面進行破拆，對地下管道進行檢查，當管道暴露出來時，里面瞬間出現(xiàn)了大量的積水，等到破壞了第五塊地磚時，就在地下冷水管的熱熔接頭處發(fā)現(xiàn)了漏水點，目前已經破壞了15塊地磚，一共找到了兩處漏水點，物業(yè)公司的工作人員與施工方聯(lián)系后，對方稱給排水工程質量已過了兩年的質保期，需業(yè)主自行處理?！胺孔硬抛∵M來兩年多，隱蔽在地下的水管就出了問題，現(xiàn)在家里被挖了一條9米多長、半米多寬的溝，變成了施工工地，連用水都成了問題，正常生活受到了嚴重影響，讓人實在是無法接受。”孫女士說，加上物業(yè)的處理態(tài)度也不是很積極，更讓人氣憤。
業(yè)主質疑小區(qū)隱蔽工程質量有問題
事后，孫女士將自家的遭遇在業(yè)主群內進行吐槽，這才發(fā)現(xiàn)自家的情況并非個例，小區(qū)里至少有二十多戶業(yè)主都表示自家也發(fā)現(xiàn)了漏水問題，有的已經自行維修處理了，有的還正在開挖地面找漏點。“我家的房子入住當年就出現(xiàn)了漏水情況，剛處理好沒多久，因為隔壁家里漏水又把我家的壁紙泡壞了，自從住進這套房子，問題就一而再再而三地出現(xiàn)，這是逼著我們賣房子嗎？”業(yè)主魏女士很是不滿。
業(yè)主單先生說，自家最近也出現(xiàn)了漏水問題，物業(yè)也是以給排水工程的質量保證期是兩年，現(xiàn)在已經超出保質期，不歸物業(yè)管為由，至今不予處理，現(xiàn)在他只能自己找人開挖地面找水管的漏點，可是物業(yè)連地下管網的圖紙都沒提供，他只能憑感覺在家砸地面看是哪里冒水?，F(xiàn)在衛(wèi)生間已經挖了一個深40厘米、直徑40多厘米的大坑，也沒發(fā)現(xiàn)問題。單先生說：“現(xiàn)在小區(qū)里集中出現(xiàn)地下水管漏水的問題，并非偶然，大家都在懷疑是房屋當初建設時，隱蔽工程有質量問題?？墒菃栴}出現(xiàn)了，物業(yè)公司處理問題的態(tài)度并不積極，每次都說向上級匯報，始終沒給出一個解決方案，眼看供暖季就要到了，家里都還是被挖的大坑、大溝，這種情況地暖也無法正常使用了，又有誰能為此負責呢？”
開發(fā)商：向上級部門匯報之后給業(yè)主答復
2日，記者找到小區(qū)物業(yè)，相關負責人表示他們無法解答業(yè)主的疑問，需要地產公司的負責人出面處理。
事后，和記黃埔地產（西安）市場部經理楊寧表示，負責此事的工作人員外出，目前，她對此事并不十分了解，需要對各戶業(yè)主的問題進行登記，之后上報給上級部門，由相關部門作出具體的處理方案，到時會給業(yè)主一個交代。截至記者截稿時，并未有人對此事做出回復。
過了保質期房屋漏水怎么辦？
據(jù)了解，商品房交房時，開發(fā)商都會給業(yè)主提供一份西安市商品住宅使用說明書、西安市商品住宅質量保證書，根據(jù)住房質量保證書，里面對于給排水工程質量的保修期限一般都規(guī)定為2年。但相關人士表示，雖然住宅的不同部位有保修期的規(guī)定，但即使通過驗收、超過質保期，也不必然免除開發(fā)商的損害賠償責任，對于確因對方原因致使房屋存在質量問題的，仍可以要求對方承擔民事責任。
那么過了保質期，房屋漏水怎么辦？陜西兆守律師事務所律師張富俊表示，如果該質量問題在保質期內就出現(xiàn)了，只是保質期結束后才發(fā)現(xiàn)，只要業(yè)主能夠拿出相應證據(jù)，開發(fā)商應該依據(jù)合同規(guī)定免費予以維修，如果保質期結束后出現(xiàn)質量問題，那么該問題由業(yè)主自己解決。另外，如果由相關部門鑒定后，確定漏水的水管原本就存在質量問題，開發(fā)企業(yè)應該負全責，就不能以質保期來確認責任歸屬。
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